A HÁDAR Collection trabalha para que seu pedido seja enviado com segurança e agilidade. Confira abaixo as informações sobre prazos, processamento e entrega.
1. Prazo de processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de separação, conferência, embalagem e postagem.
Os pedidos aprovados até [13h / horário que você definir] poderão ser enviados no mesmo dia útil, conforme disponibilidade operacional. Pedidos aprovados após esse horário poderão ser enviados no próximo dia útil.
Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme:
- a região de destino;
- a modalidade de frete escolhida no momento da compra;
- a transportadora ou serviço logístico responsável.
O prazo informado no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora e passa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.
3. Formas de envio
As entregas podem ser realizadas por Correios, transportadoras parceiras ou plataformas logísticas integradas ao site, de acordo com a opção disponível para o CEP informado no momento da compra.
4. Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for enviado, a cliente receberá um código de rastreamento ou atualização de status, quando disponível, para acompanhar a entrega.
5. Endereço de entrega
É de responsabilidade da cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne por motivo de:
- endereço incorreto ou incompleto;
- ausência de recebedor;
- recusa indevida do pacote;
- não retirada dentro do prazo quando disponível em agência/ponto de coleta;
o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete.
6. Possíveis atrasos
Embora a HÁDAR Collection se comprometa com a agilidade no envio, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:
- greve;
- períodos de alta demanda logística;
- dificuldades operacionais da transportadora;
- fatores climáticos;
- restrições da região de entrega.
Nesses casos, seguiremos prestando suporte à cliente para acompanhamento do pedido.
7. Embalagem
Todos os pedidos são enviados com cuidado, em embalagem adequada para proteger o produto durante o transporte.
8. Dúvidas sobre envio
Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, entre em contato com a nossa equipe:
- E-mail: contato.hadarcollection@gmail.com
- WhatsApp: (11)91960-8394
